Credenz: ¡Un Aliado en quien puedes confiar! En CREDENZ somos conscientes que existen diferentes factores que día con día influyen en la economía global. Sabemos que estos factores muchas de las veces pueden convertirse en retos para las finanzas personales de nuestros clientes, afectando principalmente su capacidad de ahorro.  Adicional a esto, comprendemos que los […]

Hoy en día con los grandes avances tecnológicos, los consumidores han exigido a las empresas mejorar en todos los aspectos para consumir sus productos o servicios, principalmente en el servicio al cliente. Mucho ha sido el avance que durante los últimos años se ha dado en esta materia, ya que incluso se pueden encontrar cursos […]

En Credenz te ayudamos a mantener tus finanzas sanas, ¡no ponemos trabas innecesarias para liquidar tu crédito! Mucho nos hemos preguntado que nos da la felicidad, Benjamin Franklin decía que: La felicidad humana generalmente no se logra con grandes golpes de suerte, que pueden ocurrir pocas veces, sino con pequeñas cosas que ocurren todos los […]

Uno de nuestros secretos para lograr un servicio WOW: IDATU (Índice de Atención a los Usuarios de Servicios Financieros). En Credenz estamos comprometidos en brindar un servicio WOW a nuestros clientes, motivo por el cual es importante mencionar que por ser una Entidad Financiera sujeta a la supervisión y vigilancia por las Autoridades, y en base a […]

De 23 entidades evaluadas, sólo 7 aprobaron y solo una obtuvo 10 de calificación: Fimubac. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros informa sobre los resultados del producto “Crédito de Nómina” que se realizó a 23 Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades No Reguladas (SOFOM,ENR), que resultan ser […]

En Credenz todos hablamos con los clientes Construyendo la experiencia WOW Credenz Customer Service Es muy fácil decirle que NO a un cliente, pero eso no es “WOW”. WOW significa encontrar la forma de decirle como SI. – Alberto Alvo (Director de Negocios, Credenz)    Si hoy te preguntara, ¿cuál es el mejor servicio que […]

En Credenz estamos convencidos de que el servicio al cliente es lo más importante. Hemos diseñado 23 simples reglas claras, concretas y sin tanto rollo para poder atenderte de la mejor manera y lograr una experiencia «WOW». Este es nuestro compromiso: Te saludamos y recibimos con una sonrisa y de la manera mas cálida posible. Te preguntamos […]

Escuchando a nuestros clientes… No solo porque suena genial, sino porque TODOS en FIMUBAC necesitamos escuchar a nuestros clientes y sus necesidades. …TODOS somos humanos, todos sentimos, todos queremos, todos tenemos problemas, todos tenemos a alguien que queremos, todos tenemos historias… Si no conocemos a nuestros clientes, nunca podremos estar seguros de lo que nuestro […]